管理你的自由职业者客户组合
这篇文章是一个重新发布的博客，最初发表在 Slator工具箱. 本文经作者许可在此转载.
一个偶尔联系的机构给我发了一封电子邮件，附带了四个图像文件. 这些用手机拍摄的照片显示了一份病历的不同页面. 没有人试图修改个人数据，文本也很模糊. 你能不能准备一份字数统计和报价，然后尽快翻译好?
调查的草率使我烦恼. 如果病人知道这些医疗记录被如此粗心地通过电子邮件转发给陌生人，他们会怎么说? 我礼貌地拒绝了这个项目, 理由是时间不够, 但这个要求让这家公司进入了我的年度回顾名单.
自由职业者有时会错误地认为他们必须坚持 every 但建立一个高效的客户群是一个持续的过程.
在你自由职业生涯的早期, 没有什么比在你的投资组合中增加新客户更令人兴奋的了, 但几年后，当你发现自己的经验和专业的价值时，情况就变了. Suddenly, 那些一直给你提供入门级工作的客户占用了你的带宽.
这两个阶段之间的区别与心态有关:作为初学者，你几乎没有选择, 你不必被动地接受职业生涯中出现的每一个项目.
健康客户群的关键标准
这里有一些客户基础的特点，可以让你的自由职业事业长期发展:
- 账户数量. Ideally, 你需要两到五个主要客户(你的A名单)，他们在特定领域提供稳定数量的工作, 加上一些不太频繁的账户(你的B清单).
随着时间的推移，不要犹豫，改变这些账户的组合，以帮助你设定新的目标，提高你的利率. 如果可以的话，尽量使你的账户多样化. For example, 来自不同国家的客户或以其他货币付款的客户为您的投资组合增加了宝贵的经济保障.
- 支付方式. 你的A和B名单上的客户愿意支付你的利率，并提供不需要你做出过度牺牲的付款条件(如PayPal转账费用)。.
这些客户端为布局或文本修改等任务提供公平的补偿. 此外，你可以指望他们在约定的到期日之前付款. 由此产生的收入保障允许更好的规划和财务预测.
- 关注质量. Ideally, 你的客户(大多数)会让你觉得有趣, 与你的经验相匹配的具有挑战性的工作. 他们会定期提供合格的反馈来帮助你提高，并且有兴趣与你建立长期的工作关系.
这种对质量的关注是显而易见的, for example, 在他们的努力分享术语和回答你的问题. 他们对质量的期望不仅使你的工作更加一致, 同时也鼓励你不断学习.
- Respect. 与客户员工的交流，无论多么简短，都会让你感到被尊重，并成为团队的一员. A和B列表客户注意你的时间(和时区)!)，并设定合理的期限.
这些客户同样尊重自己的终端客户，愿意倾听你的意见和问题.
在翻译过程中成为客户有价值的合作伙伴可以减少你的压力水平，让你更好地利用你的休息时间.
实现满足这些标准的客户投资组合不是运气或卓越技能的问题. 相反，你需要持续的努力来识别和留住你真正想为之工作的客户.
为了在顶部腾出空间，我.e., 更有挑战性的工作，提供学习机会, for better pay, 或者是为了改善工作与生活的平衡, 有些东西必须放弃.
然而，在你自由职业的头几年，放弃来之不易的客户是没有意义的, 重组你的投资组合是在你的事业后期避免倦怠和低估你的技能的基本策略. 这就是你的C列表的用武之地，如果你有的话.
我对跟客户说再见的最佳建议
Above all, 请记住，语言翻译行业相对较小且人脉广泛. 因此，放弃商业关系必须是一个深思熟虑的过程. 除非是不可接受的道德沦丧, 不要因为愤怒而终止与客户的关系，把自己的声誉置于危险之中.
我更喜欢的方法是保留一份客户年度评估名单，这些客户可能更适合其他人. 我会在第三季度早期评估业务发展情况，以评估客户关系的质量，并寻找新的机会.
如果我决定放弃我审查名单上的任何客户, 我给他们写了一封礼貌的便条，让他们知道我从新年开始将不再有新的任务. 这给了他们三个月的时间进行内部安排. 我也向他们保证，我对合作没有任何抱怨，我的决定是由于对新的工作领域或直接客户的关注.
这个概念让我有机会专注于我的a List客户账户，并与那些像我一样关心语言翻译细节和质量的人一起完成我的大部分工作.
如果你一直在告诉自己，你已经达到了“薪酬等级的顶端”，或者你的自由职业主要是重复性的初级工资任务, 也许是时候实现您自己的投资组合管理策略了.
作者简介
Dorothee Racette, CT has been a full-time freelance GER < > EN translator for over 25 years. 2011年至2013年，她担任ATA总裁. In 2014, 她创立了自己的教练事业, 夺回我的一天, 帮助个人和组织解决与工作流程和时间管理相关的问题. 作为一名永利登录网址的生产力教练(CPC)，她现在的工作主要是翻译和指导. Her book 完成你的开始 (2020)为完成大型项目提供了蓝图. 你可以阅读她的博客 takebackmyday.com/blog.
请留下评论